Доставка

ДОСТАВКА

Вся наша мебель упакована согласно всем требованиям бережной транспортировки. Стоимость доставки оплачивается клиентом напрямую в транспортную компанию и не входит в стоимость изделия. Услуги по доставке и сборке подразумевают распаковку, квалифицированную сборку и размещение мебели у вас дома.

СРОКИ ДОСТАВКИ

Поскольку большая часть нашей продукции производится по факту получения вашего заказа, не все товары находятся на складе. Стандартное время доставки для нашей мебели составляет 30 рабочих дней. Если товар находится на складе, вы можете забрать его самостоятельно, или заказать доставку в течение 7 рабочих дней.

Доставка комплексных заказов (наличие в заказе товаров с разными сроками поставки) осуществляется по желанию клиента: по мере готовности или после полной комплектации на складе компании.

САМОВЫВОЗ

При самовывозе вы самостоятельно выбираете способ доставки и транспортную компанию. Пожалуйста, отнеситесь ответственно к транспортировочной упаковке хрупких товаров (зеркала, люстры, декор) и особенно тщательно контролируйте этот момент. Для мебели рекомендуем заказывать дополнительную жесткую обрешетку (паллет-борт) от двери до двери.

Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:

– Документ, подтверждающий оплату товара;
– Для юридических лиц необходима печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна;
– Для физических лиц, если груз забирает не Покупатель, а представитель, курьер, водитель, транспортная компания, то у Получателя груза должен быть также оригинал доверенности от Плательщика на забор груза.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа Покупатель или его Представитель в присутствии менеджера компании обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т. п.) и целостность упаковки. После отгрузки претензии по этим вопросам не принимаются.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и рекомендациями получения товара!

ДОСТАВКА ПО Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И Г. МОСКВА

Для заказа доставки и уточнения стоимости обращайтесь к нашим менеджерам по телефону 8 (800) 101-04-56, а также на почту info@dizainazona.com.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от адреса доставки, количества позиций, объема груза и наличия грузового лифта. Оплата услуг доставки, подъема, сборки и т. д. производится наличными водителю на месте. Время доставки оговаривается за благовременно.

Услуга подъем на этаж, сборки и/или монтажа товара оговаривается и рассчитывается индивидуально в зависимости от количества позиций, сложности, а также прочих условий и оплачивается отдельно.

Подъезд грузового транспорта к вашему дому должен быть свободным. Ручной пронос мебели (более 20 метров) нужно будет оплатить дополнительно.

В стоимость доставки и подъема не включены: работы по демонтажу дверей, освобождению входных проемов, разбору, перемещению или утилизации другой мебели.

Мебель собирается в момент доставки. Если бригада сборщиков была вызвана в неподготовленное помещение или сборка не состоялась по иной вине Покупателя, повторный выезд бригады на сборку оплачивается Покупателем дополнительно.

Если вы заказали доставку до парадной (без подъема на этаж), то обращаем ваше внимание, что компания не несет ответственности за пронос мебели до места установки. В этом случае риск случайной порчи товара, прилегающих предметов интерьера и мебели лежит на Покупателе. Проверяйте груз при приемке перед подъемом!

Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:

– Документ, подтверждающий оплату товара;
– Для юридических лиц необходима печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна;
– Для физических лиц, если груз забирает не Покупатель, а представитель, курьер, водитель, транспортная компания, то у Получателя груза должен быть также оригинал доверенности от Плательщика на получение груза.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении заказа Покупатель в присутствии водителя обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т. п.) и целостность упаковки. После отъезда водителя претензии по этим вопросам не принимаются.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и рекомендациями получения товара!

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ РОССИИ И СТРАНЫ СНГ

Мы отправляем нашу мебель по России и в страны СНГ силами компаний-перевозчиков по тарифам транспортных компаний. Стоимость доставки оплачивается клиентом напрямую в транспортную компанию и не входит в стоимость изделия.

Наш менеджер может помочь вам в выборе и оформлении доставки в транспортной компании. Обращаем ваше внимание, что окончательное решение при выборе транспортной компании остается за Покупателем.

Предварительный расчет производится после оформления заявки на транспортировку. Настоятельно рекомендуем оформлять страхование груза и дополнительную жесткую упаковку груза обрешетку (паллет-борт) от двери до двери. Окончательная стоимость перевозки становится доступна в транспортной компании после отправки груза.

После того как транспортная компания забрала груз с нашего склада наш менеджер высылает вам трек-номер отправления. По нему на сайте выбранной транспортной компании доступна окончательная сумма перевозки, а также вы можете отследить перемещение груза и получить свой товар.

Оплата доставки:

Для юридических лиц оплата осуществляется заранее. Для получения счета вам необходимо обратиться в выбранную транспортную компанию. После оплаты счета транспортная компания согласует с вами время и дату доставки груза до пункта назначения.

Для физических лиц способ оплаты согласовывается в транспортной компании — наличными по факту получения или по условиям транспортной компании.

Все подробности по оплате и доставке уточняйте в транспортной компании.

Получение товара:

Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:

– Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
– Документ, подтверждающий оплату товара;
– Для юридических лиц необходима печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов. В случае отсутствия печати или доверенности передача товара будет невозможна.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении заказа Покупатель в присутствии водителя обязан проверить комплектацию, внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т. п.) и целостность упаковки. После отъезда водителя претензии по этим вопросам не принимаются.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и рекомендациями получения товара!

Правила получения товара

При получении груза не подписывайте документы о приеме груза пока его не проверите. Необходимо вскрыть упаковку!

В случае наличия претензий к целостности упаковки, количеству, комплектации, целостности товара (разбит, сломан, сколы, повреждения) – НЕ ПРИНИМАЙТЕ груз и не подписывайте документы. После подписания документов и получения товара претензии по этим вопросам не принимаются!

Необходимо:

1. Оформить Акт-претензию с указанием претензий и их фото/видео-фиксацией. Если Акт не составлен, это означает, что вы приняли груз в том состоянии, в котором он есть;
2. Направить указанный Акт продавцу и перевозчику;
3. Связаться с нашими менеджерами по телефону 8 (800) 101-04-56, или по почте info@dizainazona.com

Услуга проверки и сборки товара, а также вывоза мусора производится самостоятельно клиентом.